В Агентстве инвестиционного развития Республики Татарстан прошел обучающий практикум по работе с обращениями граждан

С конца октября 2014 года в Агентстве инвестиционного развития Республики Татарстан проходят обучающие мероприятия по различным тематикам с целью повышения компетентности кадрового состава агентства и роста эффективности и результативности их деятельности. Завершен блок тренинговых программ по теме: «Ориентация на результат».

Сегодня 5 декабря состоялся очередной обучающий практикум. На этот раз он был посвящен  работе с обращениями граждан и прошел  под руководством начальника Управления по работе с обращениями граждан Президента Республики Татарстан Килькеевой Розы Рифкатовны. В работе семинара активно принимали участие руководитель Агентства Талия Минуллина, сотрудники Агентства, а также специалисты Управления по работе с обращениями граждан Президента Республики Татарстан.

Данный практикум был направлен на повышение исполнительной дисциплины сотрудников Агентства инвестиционного развития Республики Татарстан и их работы в части поступающих обращений граждан по различным вопросам.  

В ходе обучения сотрудников подробно ознакомили с правовыми основами порядка рассмотрения обращений граждан, особенностями формирования ответов и ведения надлежащей документации в электронном документообороте.

«Мы работаем, в первую очередь, для наших граждан. Помните, что ответы должны быть полными, качественными и своевременными», - отметила руководитель Агентства Талия Минуллина.